一是深入调研定需求。先后3次走访有代表性的采购人和供应商，召开2次专题座谈会，听取市场主体意见建议。在充分调研的基础上，根据鄂州实际及采购品目特点，明确对14个服务类品目进行框架协议采购工作，其中网络接入服务、车辆加油2个品目采用开放式框架协议，物业管理、印刷服务等其他12个品目采用封闭式框架协议。

　　二是阳光征集促公平。在湖北省政府采购网和鄂州市政府采购电子交易平台发布公开征集公告，印发政府采购有关工作宣传册200余份，提高征集工作的知晓度和参与度。采用价格优先法评审框架协议第一阶段入围供应商，通过价格竞争，引入淘汰20％供应商的机制，有效节约财政资金。将黄石鄂州两地评审专家合并打通使用，实现政府采购评审专家资源共享。截至目前，已完成14个品目、140采购包的框架协议的开评标工作，累计接受供应商投标6867次，发出入围通知书900份。

　　三是贴心服务提质效。开发上线公共资源交易平台的框架协议采购功能模块，将征集公告、入围结果公告等内嵌其中，提高全流程电子化水平。组织预算单位、代理机构召开互动式专题培训会2次，提高市场主体对框架协议采购的认同度、知晓度。坚持专线解答与现场答疑相结合，配备前台服务人员4名，接受电话咨询3100人次，现场解答1200人次，提醒、指导供应商线上完成框架协议签订工作725次，促进框架协议采购工作落实落地。